Case study Dekker Hout
Een best-of-breed architectuur: Dekker Hout kiest voor Magento & Commerce 365
Dekker Hout is een Nederlands familiebedrijf (sinds 1885) en onderdeel van Koninklijke Dekker. Het bedrijf levert hout- en bouwproducten aan professionals in de industrie, bouw en retail en staat bekend om zijn sterke focus op duurzaamheid, met FSC- en PEFC-certificering, eigen energie-opwekking en volledige ketencontrole.
Met een breed assortiment, klantspecifieke afspraken en complexe B2B-processen heeft Dekker Hout duidelijke ecommerce-ambities. Hun oude setup — Sana Commerce in combinatie met Microsoft Dynamics 365 Business Central — bleek echter steeds minder goed aan te sluiten op hun groeiplannen.
Projectoverzicht
Website (B2B): https://www.dekkerhout.nl/
Website (B2C Etalage): https://www.deuren.nl/
Gevestigd in: Nederland
Branche: Hout- en bouwproducten
Businessmodel: B2B
ERP-partner: Acadon
Webagency: Valantic
Integratiepartner: NVision Commerce Solutions
Scope
Het integreren van een nieuwe Adobe Commerce store met een bestaande Microsoft Dynamics 365 Business Central-omgeving via Commerce 365 for Magento en de industrie add-on Acadon Timber 365.
Van Sana naar Adobe Commerce: klaar voor de volgende fase
In de oude situatie werkte Dekker Hout met Sana Commerce. Dit functioneerde bij Dekker Hout nooit helemaal goed en voelde als een oplossing die onvoldoende aansloot op hun ecommerce-ambities. Door het gesloten platformmodel en het partnersysteem moest alle afstemming via de ERP-partner verlopen en was directe afstemming met Sana niet de bedoeling. Dit zorgde voor extra afhankelijkheid en vertraging, terwijl structurele verbeteringen moeilijk van de grond kwamen.
Dekker Hout wilde daarom overstappen naar een gespecialiseerd webbureau en een gespecialiseerde integratiepartner. Deze flexibiliteit, gecombineerd met de rijkere ecommerce-functionaliteit van Magento, gaf Dekker Hout de vrijheid om een setup te bouwen die écht past bij hun organisatie. Daarmee maakte Dekker Hout bewust de stap naar een best-of-breed architectuur, waarin zij per onderdeel kunnen kiezen voor de beste specialistische oplossingen.
De keuze viel op Magento / Adobe Commerce in combinatie met Commerce 365 for Magento van NVision. Die beslissing werd mede ingegeven door positieve ervaringen van andere Acadon-klanten met NVision en Commerce 365 for Magento, branche-specifieke functionaliteit via de Acadon houtmodule en het vertrouwen dat dit de meest toekomstbestendige integratieroute was.
Een complexe integratie met meerdere specialisten
Voor het project werkte Dekker Hout samen met meerdere partners:
- ERP: Acadon
- Digital agency: Valantic
- Integratie: NVision Commerce Solutions
De scope bestond uit het koppelen van twee Magento-stores aan de bestaande Business Central-omgeving via Commerce 365 for Magento - B2B.
Zoals bij veel enterprise ecommerce-trajecten vraagt een multi-party setup om goede afstemming. Zeker in een omgeving met complexe B2B-functionaliteiten, zoals klantspecifieke prijsafspraken en een uitgebreid klantportaal vraagt dit om een volwassen implementatieaanpak. Dankzij de duidelijke rolverdeling kon Dekker Hout rekenen op ieders expertise.
De NVision-integratie werd daarbij als zeer stabiel en betrouwbaar ervaren. Issues konden doorgaans goed worden gealloceerd en opgelost, zelfs wanneer er soms nog een nieuwe productrelease nodig was.
Commerce 365 van NVision is een zeer waardevolle integratie. Sommige basisfunctionaliteiten zouden we zelf als onderdeel van het project kunnen realiseren, maar voor complexere functionaliteiten — zoals realtime, klantspecifieke prijzen — geldt dat niet. Dus de oplossing bespaart aanzienlijk in ontwikkelingskosten en doorlooptijd.
Daarnaast waren ze flexibel in het meedenken met de specifieke wensen van Dekker Hout en zijn er zelfs nieuwe functionaliteiten ontwikkeld binnen hun Adobe Commerce-integratie. Het was een prettige samenwerking en we zouden NVision zeker aanbevelen voor vergelijkbare projecten!
Rodney Dekkers
Team Lead Technology @Valantic
Van pilot naar productie: een soepele livegang
Om risico’s te beperken koos Dekker Hout voor een soft-live met ongeveer tien bestaande klanten die actief meededen in een pilotfase. Deze klanten werden vooraf benaderd en stonden open om mee te testen en feedback te geven, waardoor eventuele verbeterpunten al vóór de officiële livegang aan het licht kwamen.
Deze aanpak wierp zijn vruchten af: bij de uiteindelijke livegang in november 2025 waren nauwelijks handmatige acties nodig. De integratie werd geactiveerd en gemonitord, waarna het platform stabiel bleef draaien.
Stabiliteit, schaalbaarheid en vertrouwen in de integratie
Sinds de livegang vormt Commerce 365 for Magento een stabiele en betrouwbare basis binnen het IT-landschap van Dekker Hout.
Complexe scenario’s, zoals nettoprijzen in combinatie met klantspecifieke kortingen die correct zichtbaar moeten zijn op facturen, zijn succesvol ingericht, wat een belangrijke vereiste is binnen hun B2B-processen.
De ondersteuning vanuit NVision werd als positief ervaren. Naast begeleiding tijdens het project volgde het team van Dekker Hout meerdere gerichte trainingen, waaronder een algemene gebruikerstraining en een salestraining. Daarbij kregen zij stap voor stap inzicht in onder andere de Business Central-omgeving met Commerce 365-functionaliteit, zoals het online brengen en beheren van producten en het verwerken van klanten en orders. Deze gestructureerde aanpak zorgde ervoor dat het team zelfstandig met de oplossing kan werken en volledig voorbereid was op de livegang.
Naast de technische implementatie speelde ook de projectmatige aanpak van NVision een belangrijke rol. Heldere afspraken vooraf, realistische ureninschattingen en transparante facturatie gaven Dekker Hout grip op planning en budget.
Commerce 365 for Magento sluit goed aan bij onze organisatie. De integratie is stabiel en betrouwbaar en NVision heeft ons geholpen om een toekomstbestendige ecommerce-oplossing neer te zetten die past bij onze ambities.
Thomas Kouwenhoven
Hoofd ICT @Dekker Hout
Akeneo in combinatie met NVision PIM: volledige keuzevrijheid
Naast ecommerce en integratie speelde ook productinformatiebeheer een belangrijke rol in de architectuurkeuzes van Dekker Hout. Waar de geïntegreerde PIM-oplossing binnen Commerce 365 for Magento voor veel bedrijven volstaat, had Dekker Hout behoefte aan uitgebreidere functionaliteit, zoals rijkere productcontent, het toevoegen van eigen velden en de mogelijkheid om productdata ook met andere systemen te delen.
Mede door mindere ervaringen met het ERP-gebonden PIM in de Sana-setup en met het oog op toekomstige plannen, zoals een extern klantportaal, koos Dekker Hout voor Akeneo als PIM-systeem.
Commerce 365 for Magento sluit hier naadloos op aan: de NVision-oplossing beschikt standaard over een ingebouwde PIM-module, maar werkt ook prima samen met externe PIM-oplossingen. Zo kunnen organisaties zelf kiezen wat het beste past bij hun schaal en ambities. Uiteindelijk werd het hiermee een nog mooier voorbeeld van een best-of-breed-setup.
Voor Dekker Hout betekende dit volledige vrijheid in hun PIM-keuze, zonder concessies te doen aan de stabiliteit van de Magento–Business Central-integratie.
Een solide basis voor verdere doorontwikkeling
Dankzij Adobe Commerce, geïntegreerd met Business Central via Commerce 365 for Magento — B2B, beschikt Dekker Hout nu over een stabiele ecommerce-architectuur die aansluit bij hun organisatie en toekomstige plannen. Waar de vorige setup als een beperking voelde, biedt de huidige oplossing ruimte voor verdere optimalisatie en groei.
Hoewel online bestellen binnen hun B2B-model slechts een deel van het totale verkoopproces vormt, is ecommerce nu wél stevig verankerd in het IT-landschap — met een integratie die schaalbaar, betrouwbaar en klaar voor verdere doorontwikkeling is.
Ook bouwen aan een toekomstbestendige ecommerce-architectuur?
Of je nu werkt met complexe B2B-prijsmodellen, meerdere systemen wilt verbinden of ecommerce strategisch wilt positioneren binnen je organisatie — Commerce 365 helpt je om Magento en Business Central naadloos samen te brengen.
Vertel ons over je doelen, dan vertalen we die samen naar oplossingen.
