Case study Miedema Groep
Overstappen van Sana Commerce naar Magento voor meer efficiëntie en controle
Miedema Bouwmaterialen is een gespecialiseerde leverancier van hout en bouwmaterialen. Hun houtassortiment varieert van vuren en noten tot kersen en mahonie. De meeste producten zijn verkrijgbaar in standaardafmetingen of volledig op maat gemaakt voor specifieke projecten. Het houtassortiment van Miedema bestaat uitsluitend uit FSC- en PEFC-gecertificeerde producten. Naast hout bieden zij een breed scala aan bouwmaterialen, waaronder plaatmateriaal, constructieonderdelen, isolatie en biobased bouwproducten.
Miedema Bouwmaterialen levert aan aannemers en andere bouwgerelateerde bedrijven, zoals renovatiebedrijven, woningbouwers, onderhoudsbedrijven en industriële klanten.
Projectoverzicht
Website: https://www.miedemabouwmaterialen.nl/
Gevestigd in: Nederland
Industry: Houtbewerking en bouwmaterialen
Businessmodel: B2B, B2C
ERP-partner: Acadon
Webbureau: Vendic
Integratie partner: NVision Commerce Solutions
Projectscope
Het integreren van een nieuwe Magento-store met een bestaande Business Central-omgeving.
Een verouderd platform en stijgende kosten
De vorige webshop van Miedema draaide op Sana Commerce. Al snel merkten ze dat het platform weinig innovatie bood. In combinatie met stijgende kosten en een omzetafhankelijke fee-structuur besloot Miedema op zoek te gaan naar een nieuwe oplossing.
Belangrijkste uitdagingen met het oude systeem
Onjuiste verwerking van betalingen – Betalingen via iDeal werden niet correct verwerkt in Business Central. Hierdoor ontstond verwarring bij klanten die al hadden betaald, maar toch een factuur ontvingen met een betalingstermijn van 30 dagen.
Dubbele klantregistraties – Bestaande klanten konden zich opnieuw registreren via de webshop. Dit leidde tot dubbele accounts en een onnodige toestroom van nieuwe debiteurenkaarten in Business Central.
Beperkingen in voorraadbeheer – Sommige producten worden niet op voorraad gehouden maar op aanvraag besteld. Het oude systeem ondersteunde deze instelling alleen op alle producten tegelijk, terwijl Miedema dit juist per product of productgroep wilde bepalen.
Problemen met palletregistratie – Het correct koppelen van pallettypes aan producten was lastig. Met de nieuwe oplossing kan Miedema per product het juiste pallettype instellen, het aantal producten per pallet berekenen en de benodigde pallethoeveelheden automatisch laten aanpassen op basis van de ordergrootte.
Beperkte prijsopties – Het systeem bood onvoldoende ondersteuning voor specifieke prijsafspraken, zoals tijdelijke kortingen op bepaalde producten of productgroepen. De technische mogelijkheden misten de flexibiliteit die Miedema nodig had.
De oplossing: een nieuwe start met Vendic, NVision en Magento B2B
Miedema kende NVision al via hun inkoopcoöperatie, Sakol. Verschillende leden hadden positieve ervaringen met NVision en de Commerce 365 for Magento-integratie. Aangemoedigd door deze succesverhalen besloot Miedema eveneens met NVision in zee te gaan. Ze waren bovendien blij om te zien dat de NVision-oplossing gebaseerd is op Magento, aangezien Miedema’s specialisten Magento al als het ideale platform hadden beoordeeld.
Nieuwe Magento-store – Na het beoordelen van meerdere Magento-bureaus had Miedema het meeste vertrouwen in Vendic, waardoor zij de samenwerking met hen zijn gestart.
Out-of-the-box integratie – Commerce 365 for Magento vereiste weinig tot geen maatwerk, waardoor Miedema het grootste deel van de implementatie zelfstandig kon uitvoeren.
Branchespecifieke prijsmodellen – In de bouwmaterialensector wordt vaak gewerkt met prijsmodellen zoals prijs per meter. Deze worden standaard ondersteund door Commerce 365 for Magento.
Alle problemen die zij ervaarden met hun vorige platform zijn opgelost door hun nieuwe Magento-store te integreren met Business Central via Commerce 365 for Magento.
Commerce 365 for Magento werkt precies zoals wij het nodig hebben, het is een naadloze integratie. Je ziet duidelijk dat de Acadon-add-on voor Commerce 365 een echte branchespecifieke oplossing is, ontwikkeld voor bedrijven zoals doe van ons. Alle problemen en uitdagingen die we met ons vorige systeem hadden, zijn volledig verdwenen!
Ulko Stelpstra
Financieel manager en IT-specialist @Miedema
Het resultaat: meer mogelijkheden en grotere zelfstandigheid
Na een eerste kick-off met NVision had Miedema nauwelijks consultancy nodig. Met behulp van de Commerce 365 for Magento-documentatie konden ze de volledige inrichting en configuratie zelfstandig uitvoeren, wat de implementatiekosten aanzienlijk verlaagde.
De lancering van de Magento-webshop en de integratie met Business Central verliep soepel. Alles was vooraf grondig getest, waardoor de go-live probleemloos kon plaatsvinden.
Intuïtieve en gecentraliseerde PIM-functionaliteiten
De ingebouwde PIM-module in Commerce 365 for Magento is een grote aanwinst voor het contentteam van Miedema. “Het werkt nu veel intuïtiever,” vertelt Teake, die dagelijks met productdata werkt. “Met één klik maak je van elk Business Central item een webitem. En vervolgens beheer je alles vanuit één kaart. Je ziet direct in welke categorieën het item zit en of er een afbeelding gekoppeld is. Verder kun je gemakkelijk filteren welke items nog bewerkt moeten worden. Het is allemaal enorm efficiënt.”
Ook het bijwerken van content gaat nu veel sneller. “We kunnen simpelweg Excel-bestanden gebruiken om gegevens te verzamelen en vervolgens alles heel gemakkelijk importeren,” voegt Teake toe. “Alleen dat al maakt onze workflow twee keer zo snel.”
Efficiënt beheer van productdata en snellere synchronisatie
Een van de grootste verbeteringen na de overstap van Sana naar Commerce 365 for Magento was het gemak en de snelheid waarmee productdata kan worden beheerd. Voorheen moest Miedema productinformatie op twee aparte plekken verrijken: in het ERP en in een losstaande PIM-structuur. “Dat was erg omslachtig,” vertelt Teake Jellema. “Als je iets wilde aanpassen, moest dat in beide systemen gebeuren.” Ook de synchronisatie verliep traag: het kon wel 30 minuten duren, omdat telkens alle producten opnieuw werden verwerkt — zelfs als er maar een paar waren gewijzigd.
Met de huidige integratie verloopt het bijwerken van productdata veel efficiënter. Alle wijzigingen die in Business Central worden aangebracht komen in een wachtrij terecht voor synchronisatie. Op de achtergrond zorgt een apart proces voor de communicatie met Magento. Alleen aangepaste records worden verwerkt, wat de wachttijd aanzienlijk verkort en de algehele systeemprestaties verbetert.
Twee gespecialiseerde partners zorgen voor meer kwaliteit
Miedema werkt nu met twee gespecialiseerde partners: Vendic voor de Magento-store en NVision voor de Business Central-integratie. Hoewel het werken met twee partijen soms kan leiden tot vragen over wie waarvoor verantwoordelijk is, is de ervaring volgens Teake zeer positief: “De samenwerking verliep uitstekend. Zodra duidelijk was wie wat moest oppakken, werden issues snel en professioneel opgelost. Beide partners brengen hun eigen expertise mee. Dat geeft ons meer vrijheid én resulteert in een oplossing van hogere kwaliteit.”
Enthousiasme binnen de houtindustrie
Commerce 365 for Magento – Acadon, de sectorspecifieke oplossing van NVision, wint snel aan populariteit binnen de houtindustrie. "Binnen de Sakol-groep – maar ook onder de bredere klantenkring van Acadon – gaat het nieuws razendsnel rond: Commerce 365 for Magento is dé integratie om mee te werken. Ik merk dat er veel mond-tot-mondreclame ontstaat,” zegt Ulko Stelpstra, financieel manager en IT specialist bij Miedema.
Geïnspireerd door dit verhaal? Laten we ontdekken wat we samen kunnen bouwen.
Of je nu je ecommerceprocessen wilt optimaliseren, Business Central met Magento wilt koppelen, of maatwerkfuncties wilt toevoegen die perfect aansluiten op jouw bedrijf — Commerce 365 helpt je sneller en slimmer te werken.
Vertel ons jouw doelen, dan vertalen wij die naar oplossingen.
